HR-специалисты оценили необходимость тестирования softskills кандидатов при найме: результаты исследования Squadrille

Российский стартап Squadrille, специализирующийся на разработке креативных технологических решений для HR-служб и комплексной оценке компетенций сотрудников на основе данных скрининг-тестов, кейс-интервью и игрового тестирования, провел опрос среди 470 HR-специалистов в России и за рубежом. Цель исследования – выявить отношение сотрудников кадровых департаментов к тестированию поведенческих особенностей кандидатов (softskills) при приеме на работу.

Результаты исследования Squadrille наглядно продемонстрировали, большинство респондентов – 68,5% – видят необходимость тестирования соискателя на softskills, но считают, что это скорее желательная, чем обязательная процедура при отборе соискателей вакансий. Обязательным такой вид тестирования считают только 14% отвечавших на вопросы. 11,1% кадровиков вообще уверены, что значение стоит придавать лишь результатам тестирования hardskills.

О необходимости соблюдения требований законодательства при применении процедуры тестирования говорят 40% опрошенных. При этом 24% справедливо указывают, что единственное, о чем говорит закон, так это о невозможности отказать в приеме на работу, опираясь только на результаты тестирования. Интересно, что 14,8% опрошенных уверены, что в ТК РФ вообще ничего не сказано о механизме использования результатов тестирования кандидатов при найме.

Абсолютное большинство HR-специалистов (66.7%) считают тесты, опубликованные в интернете, не валидными и непригодными для профессиональной деятельности. Специалисты отмечают, что данный скептицизм имеет свои основания, поскольку интернет действительно переполнен сомнительными тестами, составленными с нарушениями методологии.

Респонденты, в целом негативно относящиеся к процедуре тестирования кандидатов, указали следующие причины, оправдывающие их отношение:

• Неясность цели такого тестирования — 57.4% и
• Длительность процедуры тестирования — 33.3%

В основной массе скептики, недооценивающие тестирование как эффективный механизм оценки компетенций персонала – представители “старой школы” кадровиков.

Что касается формата тестирования, то по этому вопросу мнения респондентов разделились на три части:

• 37% считают эффективным прямой опросник,
• 31.5% голосуют за игровой формат теста,
• 25.9% отдали предпочтение проективному формату.

Отмечается, что процент HR-специалистов, позитивно оценивающих перспективы геймификации в работе служб управления персоналом, за последние годы существенно вырос.

О каких компетенциях категории softskills хотят знать участники опроса:

• Большинство респондентов (66.7%) хотят знать о мотивации соискателя;
• 64.8% хотят оценить, как кандидат подходит к принятию решений;
• Организованностью, самоконтролем и поведением в конфликтной ситуации интересуются 59.3% опрошенных;
• 53.7% заинтересованы в оценке эмоционального интеллекта.

Относительно вопроса об использовании онлайн-сервисов для тестирования соискателей голоса респондентов распределились следующим образом:

• 37% опрошенных пользуются такими сервисами;
• 25.9% нанимают персонал без оценки softskills;
• 22.2% тестируют кандидатов с помощью опросников на бумаге.

Анализ результатов опроса представителей HR-сообщества об их отношении к тестированию соискателей дал специалистам Squadrille, возможность сделать следующие выводы.

Респонденты делятся на три большие группы.

Первая группа — это рекрутеры и HR-специалисты, делающие свою работу по принципу «старый конь борозды не испортит», забывая о второй части этого выражения «…но и глубоко не вспашет». Эти специалисты не обращают внимание на эффективность своего труда, не ведут статистику, не автоматизируют работу.

Их способ найма сводится к фокус-интервью для оценки профессиональных навыков, и к нему добавляется субъективно — интуитивная оценка личности в диапазоне от «вроде, нормальный̆ кандидат» до «ой, что-то не очень». Эту группу составляют, в основном, профессионально-выгоревшие «ветераны», не желающие что-то менять, и совсем молодые специалисты, еще не сформировавшие свое отношение к разным теориям и методикам, пользующиеся пока мнениями своих наставников. Радует, что эта группа небольшая.

Вторую группу, самую многочисленную, образуют HR-специалисты, заинтересованные в развитии своей профессии и в личном росте. Они активно изучают новые методики и практики. К сожалению, их знания зачастую не системны и представляют собой набор противоречивых сведений.

Эти респонденты часто отвечали в нашем опросе так: «Тестировать soft-skills, безусловно, нужно, но как это делать — совершенно неясно». Хочется порекомендовать коллегам не сдаваться, вступать в профессиональные сообщества в соц.сетях, изучать профессиональные материалы (в том числе на английском языке), экспериментировать с применением автоматизации.